Termeni și condiții generale (T&C)
1. Datele furnizorului
Denumire firmă: Crispeace SRL
Sediu: 535600 Odorheiu Secuiesc, Str. Bem József nr. 10, județul Harghita
Număr de înregistrare: J2023000319194
Cod unic de înregistrare (CUI): 48393974
E-mail: admin@crispeace.ro
Telefon: 0744 437 437
2. Obiectul contractului
Prezentul document www.crispeace.ro stabilește termenii și condițiile aplicabile comenzilor de mâncare și vânzării online a altor produse prin intermediul site-ului www.crispeace.ro
Comanda efectuată pe site constituie un contract încheiat la distanță, în formă electronică.
3. Procesul de comandă
Clientul selectează produsul/produsele dorite
Le adaugă în coș
Completează datele necesare
Alege metoda de plată și livrare
Prin finalizarea comenzii ia naștere obligația de plată
Plasarea comenzii se face prin apăsarea butonului „Plasează comanda”.
4. Modalități de plată
Clientul poate plăti prin următoarele metode:
Plată cu cardul (ex. Stripe / Netopia)
Plată în numerar (dacă este disponibilă)
5. Livrare
Livrarea se efectuează la adresa indicată.
Timpul și costul livrării sunt afișate în timpul procesului de comandă.
Furnizorul depune eforturi pentru respectarea termenului de livrare, însă pot apărea întârzieri.
6. Anulare și retragere
Având în vedere natura produselor (alimente), dreptul de retragere nu poate fi exercitat în toate cazurile după plasarea comenzii.
Clientul poate contacta imediat furnizorul după plasarea comenzii pentru modificare sau anulare.
7. Răspundere
Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru:
eventuale erori tehnice ale site-ului
întârzieri neprevăzute în livrare
probleme cauzate de date introduse incorect de către client
8. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
9. Reclamații
Clientul poate transmite reclamații la următoarele date de contact:
E-mail: admin@crispeace.ro
Telefon: 0744 437 437
Furnizorul va analiza reclamațiile în cel mai scurt timp posibil.
10. Dispoziții finale
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document.
Pentru aspectele nereglementate se aplică legislația română.
Data intrării în vigoare: 2026.03.27.
